Livraison
- Zone : France métropolitaine. [DÉCISION BELGIQUE / LUXEMBOURG].
- Délai : livraison suivie en 5 à 10 jours ouvrés après la validation de votre commande.
- Transport : [TRANSPORTEUR].
- Frais : [FRAIS DE LIVRAISON FRANCE]. Le montant exact s'affiche avant le paiement.
- Suivi : un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
- Noël : pour une livraison avant Noël, commandez avant le [DATE LIMITE NOËL].
À la réception, vérifiez l'état du colis. S'il est abîmé, notez-le auprès du transporteur et écrivez-nous sous 48 heures avec une photo : cela accélère le traitement, sans limiter vos droits.
Retours
La loi vous donne 14 jours pour changer d'avis. Nous vous donnons 30 jours à compter de la réception.
- Écrivez-nous à [EMAIL SERVICE CLIENT] avec votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation présent dans nos conditions générales de vente.
- Renvoyez le produit complet à l'adresse que nous vous indiquons, au plus tard 14 jours après votre demande.
- Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit, ou la preuve de son expédition. Les frais de livraison initiaux vous sont remboursés, sur la base du tarif standard.
Frais de retour : [DÉCISION FRAIS DE RETOUR].
Protégez bien la lame pour le transport, idéalement dans son emballage d'origine. Un produit abîmé par un emballage insuffisant, ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'examiner peut faire l'objet d'une retenue sur le remboursement.
Un produit défectueux ? Ce n'est pas un retour, c'est une garantie : voir Garantie et entretien.